Chính sách mua hàng

 

I. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MUA ONLINE TẠI TP.HCM

  • Freeshiping đối với đơn hàng từ 3kg (nội thành Sài Gòn, trừ các Huyện)
  • Giao hàng nhanh trong vòng 2h theo yêu cầu của Khách hàng kể từ khi tiếp nhận đơn: phí giao gấp theo phí dịch vụ của bên thứ 3 như: LALAMOVE, GRAB…
  • Giao hàng tận nơi trong khu vực Tp.HCM với đơn hàng từ 1kg với phí ship như sau:
    •  Khu vực: Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình giáp Gò Vấp, Q12 giáp Gò Vấp: phụ thu 20k
    • Khu vực: Q1, Q2 gần, Q3, Q4, Q5, Q7, Q8, Q10, Q11, Q12, Q.Bình Tân gần, Q.Tân Bình, Q.Thủ Đức: phụ thu 25k
    • Khu vực: Q9, Nhà Bè, Hóc Môn, Bình Chánh, Bình Tân: Phụ thu 35k
  • Đối với những đơn hàng có tính phí, Hải Sản Thanh Thúy sẽ thông báo phí vận chuyển cho khách hàng ngay sau khi được xác nhận đặt hàng.
  • Thời gian giao hàng: 8h -18h từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, ngày lễ và Chủ Nhật nghỉ hoặc theo thông báo của Hải Sản Thanh Thúy
  • Lưu ý: Trường hợp khách thay đổi địa chỉ giao hàng đột ngột và không báo trước, Khách sẽ chịu thêm phí từ địa chỉ ban đầu đến địa chỉ mới.

II. MUA TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG:

  • Giảm 5% trên tổng bill khi mua trực tiếp tại cửa hàng
  • Được dùng thử sản phẩm tại cửa hàng (trong danh mục sản phẩm)
  • ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG Ở TỈNH KHÁC TP.HCM: Quý khách cần cung cấp thông tin nhà xe hoặc Hải Sản Thanh Thúy sẽ gửi hàng bằng đường máy báy cho Quý khách. Phí giao hàng sẽ được báo chính xác sau khi Hải Sản Thanh Thúy  liên hệ được với đơn vị vận chuyển.

III. ĐỔI TRẢ HÀNG

  • Cho phép đổi trả và hoàn tiền nếu hàng hóa kém chất lượng hoặc sai so với quảng cáo truyền thông, chi tiết như sau:
  • Ngay khi nhận hàng, nếu sản phẩm giao cho Quý khách không đúng chất lượng và quy cách như trong quảng cáo, Quý khách có thể từ chối không nhận và trả lại.
  • Sau khi nhận hàng, phát hiện sản phẩm có vấn đề do khâu sản xuất thì Quý khách có thể điện thoại trực tiếp qua điện thoai, chúng tôi sẽ tiếp nhận và giải quyết trong thời gian chậm nhất là 2 ngày.

Hotline: 0933 101 440 (để được tư vấn rõ hơn)